Conditions d'utilisation
Ces conditions forment l'entente entre vous et HairSync lorsque vous utilisez l'application sur gethairsync.com. Elles sont écrites pour être lues. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à info@gethairsync.com.
Qui nous sommes
HairSync est une entreprise indépendante établie au Québec, Canada. Sur cette page, « nous » désigne HairSync.
Votre compte et votre salon
- Vous devez avoir l'âge requis pour conclure un contrat là où vous vivez.
- Un compte est pour une seule personne. Gardez votre mot de passe pour vous, et avisez-nous si vous croyez que quelqu'un d'autre a eu accès à votre compte.
- Votre compte travaille dans un salon : le calendrier, la clientèle et l'abonnement que votre équipe partage. Une coiffeuse ou un coiffeur à son compte forme un salon d'une personne. Les propriétaires du salon invitent les stylistes, choisissent qui d'autre est propriétaire et gèrent l'abonnement.
- Tout le monde dans un salon voit son calendrier et ses fiches clients, avec leurs notes, formules et photos. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte, et les propriétaires, des personnes qu'ils font entrer dans le salon.
Les renseignements de votre salon et de votre clientèle
- Ce que vous mettez dans HairSync appartient à votre salon. Nous le conservons et l'affichons aux membres du salon pour que l'application fonctionne. Nous ne le vendons pas, ne le partageons pas à des fins publicitaires et ne revendiquons aucun droit sur celui-ci.
- Vous décidez de ce que vous notez sur votre clientèle. Assurez-vous d'avoir le droit de le conserver, en particulier les photos et les coordonnées, comme vous le feriez dans un fichier de fiches papier. Notre politique de confidentialité explique comment nous en prenons soin.
- Les rappels par texto sont envoyés à votre clientèle au nom de votre salon, avec le numéro de téléphone du salon. Désactivez-les pour toute personne qui n'en veut pas.
- Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps à partir de votre profil. Si vous êtes seul ou seule dans votre salon, cela supprime aussi le salon, avec ses fiches clients, ses notes, ses photos et ses rendez-vous. Si d'autres personnes y travaillent, votre compte quitte le salon et le salon reste; un ou une propriétaire unique nomme d'abord un autre propriétaire.
Le forfait gratuit
Un salon au forfait gratuit contient jusqu'à 100 fiches clients, avec stylistes, rendez-vous, notes et photos en nombre illimité. Il n'envoie aucun rappel par texto. Atteindre la limite empêche seulement le salon d'ajouter de nouvelles fiches. Rien de ce qui est déjà enregistré n'est jamais bloqué ni supprimé.
L'abonnement
- L'abonnement est celui du salon, et son prix est par styliste : 20 $ CA par mois ou 200 $ CA par année par styliste au Canada, 20 $ US par mois ou 200 $ US par année aux États-Unis, et 20 € par mois ou 200 € par année partout ailleurs (converti dans votre devise au paiement, hors de la zone euro). Les taxes de vente ou la TVA de l'endroit où se trouve le salon s'ajoutent et sont affichées avant que vous payiez.
- Toutes les personnes du salon comptent comme stylistes, propriétaires compris. Quand quelqu'un arrive, l'abonnement augmente à partir de ce jour; quand quelqu'un part, il diminue. La différence pour le reste de la période apparaît sur la facture suivante.
- Il retire la limite de fiches clients et envoie les rappels par texto pour les rendez-vous du salon.
- L'abonnement est vendu par l'intermédiaire de Link, un service de Stripe qui agit comme vendeur : il reçoit le paiement, perçoit les taxes et envoie les reçus et les factures. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, jusqu'à ce qu'il soit annulé. Les abonnements annuels reçoivent un rappel par courriel avant le renouvellement.
- Vous pouvez passer du mensuel à l'annuel en tout temps. L'année est facturée immédiatement, moins la partie inutilisée du mois. Un passage de l'annuel au mensuel se fait à la fin de l'année payée.
- Si nous changeons un jour le prix, nous écrirons aux propriétaires du salon au moins 30 jours avant qu'il s'applique.
Annulation et remboursements
- Un ou une propriétaire peut annuler en tout temps avec « Gérer la facturation » sur la page de l'abonnement. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis le salon revient au forfait gratuit et les rappels par texto s'arrêtent. Rien n'est supprimé.
- Si le salon contient plus de 100 fiches clients à la fin de l'abonnement, tout reste accessible pour être consulté, modifié et réservé, mais les nouvelles fiches attendent que le salon se réabonne ou revienne à 100 fiches.
- Remboursements : si HairSync ne vous convient pas, écrivez-nous (ou adressez-vous à Link) dans les 7 jours suivant un paiement et ce paiement est remboursé en entier. Après 7 jours, nous ne remboursons pas une partie de mois ou d'année.
- Cela n'enlève aucun droit au remboursement que vous accorde la loi là où vous vivez.
Utilisation acceptable
N'utilisez pas HairSync pour enfreindre la loi, pour conserver des choses que vous n'avez pas le droit de garder, pour tenter d'accéder aux comptes d'autres personnes, pour surcharger l'application ou en extraire les données, ni pour la revendre. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait, et nous vous dirons pourquoi lorsque c'est possible.
Le service
- HairSync est un petit service indépendant. Nous travaillons fort pour qu'il fonctionne et que vos données soient en sécurité, avec des sauvegardes en continu, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il ne sera jamais indisponible ni qu'il n'aura jamais de bogue.
- Nous pouvons modifier ou améliorer des fonctions. Si nous retirons un jour quelque chose que vous payez, ou si nous cessons d'exploiter HairSync, nous vous en aviserons à l'avance et nous nous assurerons que vous puissiez récupérer vos données.
- Dans la mesure permise par la loi, HairSync est fourni tel quel, et notre responsabilité envers vous est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Rien ici ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.
Modifications de ces conditions
Si nous modifions ces conditions de façon importante, nous vous écrirons avant que le changement s'applique. La date en haut de la page indique toujours la dernière version.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent.
Nous joindre
Questions, remboursements ou autre : info@gethairsync.com.